UPAYA PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KEPERAWATAN MELALUI EDUKASI ROLE PLAY RONDE KEPERAWATAN DI RUANG PENYAKIT DALAM RS AZ ZAHRA KALIREJO KAB. LAMPUNG TENGAH

Abstract

Ronde keperawatan membantu perawat pelaksana dalam meningkatkan kualitas asuhan keperawatan yang lebih professional dan kompleks, sehingga kepuasan pasien meningkat dengan pelayanan yang diberikan dan dengan meningkatnya kepuasan pasien mutu rumah sakit pun juga meningkat (Maliya & Susilaningsih, 2017).Terlaksananya ronde keperawatan yang optimal dapat memberikan dampak positif, yaitu terciptanya layanan keperawatan yang berkualitas dari sumber daya manusia yang memberikan hasil kerja yang baik (Jannati R, 2019). Tujuan karya ilmiah ini untuk mengetahui upaya peningkatan Kualitas Pelayanan Keperawatan melalui Edukasi Role Play Ronde Keperawatan di Ruang penyakit Dalam RS Az Zahra Kalirejo Kab. Lampung Tengah. Pengabdian masyarakat ini dilakukan dengan metode studi kasus, observasi dan wawancara langsung. Jumlah responden yang digunakan yaitu 15 perawat dengan menggunakan media leaflet.  Berdasarkan wawancara perawat pelaksana yang berdinas, 3 dari 4 orang belum paham terakit pentingnya ronde keperawatan. Hasil Evaluasi yang dilakukan diperoleh bahwa 6 dari 9 perawat mengikuti sosialisasi tentang ronde keperawatan dan Role Play ronde keperawatan Perawat telah memahami terkait pentingnya pelaksanaan ronde keperawatan dengan baik sesuai Standar Operasional Prosedur. Diharapakan Rumah Sakit dapat memberikan pelatihan Internal kepada seluruh perawat di ruang rawat inap secara komprehensif khususnya dalam pelaksanaan Ronde Keperawatan.